নিয়ম ও শর্তাবলী | poki

শর্তাবলীর স্বীকৃতি

poki প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আমাদের এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা উৎসাহিত করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি ভিজিট করে আপডেটগুলো দেখে নিন।

যোগ্যতা

কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করা সীমিত হতে পারে। এটি সম্পূর্ণভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের নীতি এবং প্রযোজ্য সীমাবদ্ধতার ওপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখি।

টাকা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। যথাযথ ডকুমেন্ট প্রদান না করলে উত্তোলনে বাধা সৃষ্টি হতে পারে।

জমা এবং উত্তোলন

আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় থাকতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে।

তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের নিয়মানুযায়ী লেনদেন সম্পন্ন করা হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

poki-তে প্রদান করা প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে দয়া করে সেই নির্দিষ্ট অফারের নিয়মগুলো পড়ে নিন।

বোনাস অপব্যবহার (যেমন: মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) ধরা পড়লে আমরা বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত লাভ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমের ফলাফল প্রোভাইডারের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং সকল তহবিল জব্দ করতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত কেবল বিনোদনের জন্য। খেলোয়াড়দের সহায়তার জন্য আমরা বেশ কিছু টুল প্রদান করি:

একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

মেধাস্বত্ব

poki প্ল্যাটফর্মের সকল লোগো, ডিজাইন, টেক্সট এবং সফটওয়্যার আমাদের নিজস্ব সম্পদ অথবা আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারের সম্পদ। ব্যবহারকারী এই কন্টেন্টগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন: ভুল অডস্ বা ব্যালেন্স প্রদর্শন) শনাক্ত হয়, তবে আমরা সেই ভুল সংশোধন করার এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখি।

স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলীর লংঘন, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের পলিসি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য আমরা অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সেবা উন্নত করার কাজে ব্যবহৃত হয়। ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

অভিযোগ এবং বিরোধ

কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের ইন্টারনাল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত প্রমাণ প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা তদন্ত করে জানাব।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটের নোটিশ বোর্ডে তা জানিয়ে দেব। নিয়মিতভাবে কার্যকরের তারিখ এবং শর্তাবলী পরীক্ষা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।